ITEASY

닫기

추천 검색어
# 클라우드
# VPN
# 무료서비스
# 호스팅
# 이벤트
닫기정보보호 관리체계 인증(ISMS)

삼성 스마트폰 지문인식 해제 오류 주의 권고

2019. 10. 30

□ 개요

 o 삼성社 일부 스마트폰 모델에서 지문인식 오류가 발견되어 사용자 주의 필요

 

□ 설명

 o 삼성 스마트폰(갤럭시 S10, 노트10)에서 일부 실리콘 케이스(전면 풀커버)를 사용할 경우, 케이스의 돌기 패턴이 지문으로 인식되어 잠금이 해제되는 오류 현상 발생

 

□ 영향 받는 제품

 o 갤럭시 노트 10, 10+

 o 갤럭시 S10, S10+, S10+ 5G

 

□ 임시 대응 및 해결 방안

 o 영향받는 제품의 이용자는 삼성 S/W 업데이트가 발표될 때까지 다음과 같은 사항 준수

  1. 전면 실리콘 케이스 사용 자제

  2. 지문인식 인증을 끄고 비밀번호 및 패턴인증 등 다른 인증방식으로 교체하여 사용 권고

 

□ 기타 문의사항

 o 삼성전자 고객센터 : 1588-3366

 o 한국인터넷진흥원 인터넷침해대응센터: 국번없이 118


이전 글 안드로이드OS, 리눅스 블루투스 취약점 보안 업데이트 권고

2019. 10. 18

다음 글 삼성 스마트폰 지문인식 오류 업데이트 권고

2019. 10. 30

목록

무엇이든 물어보세요

아이티이지 전문가가 궁금하신 점을 쉽고 빠르게 해결해 드리겠습니다.

고객센터 1600-8324
내선번호
  • 내선 1 서버 / IDC

  • 내선 2 클라우드

  • 내선 3 관리대행 / ITO

  • 내선 4 도메인

  • 내선 5 보안 서비스 문의

  • 내선 6 문자 / 카카오비즈메시지

  • 내선 7 Microsoft365

  • 내선 8 마케팅/서비스 제휴

  • 내선 9 홈페이지 제작

  • 내선 0 기타서비스

  • 내선 11 긴급 장애

휴일 긴급 연락처010-3124-8320

평일 9:00~18:00 (IDC 긴급 장애처리 24시간 운영)

FAX 02-6264-8321

문의하기