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Easy CarePack

운영중인 서버의 하드웨어에 예기치 못한 장애가 발생한다면?

스탠다드

무상제공

하드웨어 장애 시 임시 서버 제공
(단, 부품 교체 요청 시 유상처리)

문의하기
: 프리미엄

서버당 20,000원/월 → 10,000원/월

하드웨어 장애 시 부품 무상 교체 지원
단, 소모성 부품에 한함 (ex : Memory,HDD,POWER 등)
이 외, 부품 장애 시 임시 서버 제공

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꼭 ! 확인하세요

모든 고객이 만족하는 Easy CarePack!

‘Easy CarePack’은 ITEasy IDC에서 구매하거나 임대한 서버호스팅 서비스에 대하여 예기치 못한 하드웨어 장애 및 이상 발생 시, 사전 대비하여 준비한 서버의 Parts 및 대체 서버를 즉각 제공하여 고객님의 장애 시간을 최소화하기 위해 제공되는 서비스입니다.

스탠다드(기본제공)
- ▶ 4시간 이내, 하드웨어 지원
  
  - 하드웨어 장애 시 , 임시 서버를 무상 제공합니다.(최대 2주)
- ▶ 설치 서비스 (유상)
  
  - 이상 Parts의 교체 요청 시, 전문 엔지니어에 의한 설치 지원합니다.
- ▶ 회수 & 배송 서비스
  
  - 하드웨어 Prats 이상 시, 고객의 요청에 따라 이상 Parts를 회수하거나 배송 드립니다.
- ▶ 365일 24시간 서비스 지원
프리미엄(유료부가서비스)
- ▶ 1시간 이내, 하드웨어 지원
  
  - 하드웨어 장애 시 , 임시 서버를 무상 제공합니다. (최대 1개월)
- ▶ 설치 서비스 (무상)
  
  - 이상 Parts의 교체 요청 시, 전문 엔지니어에 의한 설치 지원합니다.
- ▶ 회수 & 배송 서비스
  
  - 하드웨어 Prats 이상 시, 고객의 요청에 따라 이상 Parts를 회수하거나 배송 드립니다.
- ▶ 365일 24시간 서비스 지원

Easy CarePack 서비스의 장점을 확인해 보세요.

하드웨어 장애 시 서비스 연속성을 위해 임시 서버 제공
하드웨어 장애 시 일부 부품 무상 교체 지원
모든 서비스 24시간 365일 지원가능
빠른 응답 서비스로 문제를 신속히 해결
원격 진단 및 지원을 통한 생산성 향상

Easy CarePack 서비스와 다른 서비스를 비교해보세요.

	Easy CarePack 스탠다드	Easy CarePack 프리미엄	H벤더 사 CarePack	D벤더 사 CarePack
응답시간	4시간 이내	1시간 이내	4시간	4시간
지원절차	하드웨어장애확인 → ITEasy IDC 소유 임시 서버 또는 Parts 제공 → 완료	하드웨어장애확인 → ITEasy IDC 소유 임시 서버 또는 Parts 제공 → 완료	하드웨어 장애 확인 → 시리얼 넘버 및 로그 확인 → 벤더사에 전달 → 벤더사에서 확인 → 엔지니어 이동 방문 → 교체 → 완료	하드웨어 장애 확인 → 시리얼 넘버 및 로그 확인 → 벤더사에 전달 → 벤더사에서 확인 → 엔지니어 이동 방문 → 교체 → 완료