궁금하신 사항을 해결하세요.

• Q.

  알림톡 발송율은 어느정도 인가요?

  알림톡은 발송 요청 중 안심번호의 비중, 수신 고객의 연령대 분포에 따라 수신율이 다소 차이가 있을 수 있습니다.
  하지만 국내에서만 4,006만 명의 활성 사용자를 보유한 카카오톡을 기반으로 하는 만큼 기대 이상의 발송율이라는 평가가 일반적입니다.

• Q.

  안심번호로도 발송 가능한가요?

  안심번호는 안심번호 서비스사에서 본래 전화번호에 임시로 연결한 전화번호로서 그 연결 현황은 해당 서비스사에서만 확인이 가능합니다. 따라서 카카오톡 비즈메시지 발송에 사용할 수 없습니다.

• Q.

  친구톡이나 알림톡은 카카오톡 PC버전에서도 확인이 가능한가요?

  친구톡과 알림톡은 카카오톡 PC버전에서도 확인이 가능합니다. 다만 알림톡의 경우 ‘메시지가 도착했습니다.’와 같은 내용으로 도착 알림만 지원되며 메시지 본문은 노출되지 않는 것이 기본 상태로 설정되어 있습니다. 카카오톡 PC버전에서 알림톡 메시지 본문을 확인하시려면, 알림톡 메시지 하단의 ‘PC에서 알림톡 확인하기’ 버튼을 눌러 ’동의’하시면 됩니다.

• Q.

  이미 카카오톡 채널을 운영중입니다. 이 채널로 알림톡을 발송할 수 있나요?

  네, 운영중인 플러스친구 프로필을 비즈메시지 센터에 발신프로필로 등록하여 알림톡, 친구톡을 발송할 수 있습니다.

• Q.

  알림톡으로 사내 알림 문자를 보낼 수는 없나요?

  알림톡은 장애 발생 알림, 결제 요청 알림 등 사내 직원 대상의 업무상 이벤트 자동알림용으로 활용이 가능합니다. 다만 업무와 관련되지 않거나 행사 안내, 공지사항 전파, 뉴스레터류의 구독형 메시지 등 비정형화된 메시지는 알림톡 서비스 대상이 아닙니다. (알림톡으로 소화 불가능한 사내용 메시지는 친구톡 사용을 권장드립니다.)