자주 묻는 질문

• 서버관리대행은 어떤 서비스 인가요?

  서버관리대행이란 고객님께서 직접 서버를 관리할 인력이 없거나 전문적으로 서버를 유지보수 할 수 없을 때 저희 아이티이지에
  서버관리를 위탁하여 서비스 받는 것을 말합니다.
  흔히 매니지드(Managed), 매니지먼트(Management), 시스템 아웃소싱(System Outsourcing) 등으로 불리기도 합니다. 이 모든 말들이 서버 관리 대행과 큰
  차이점이 없습니다. 전문적인 시스템 엔지니어, 네트워크 엔지니어, 플랫폼 엔지니어들의 다양한 인력을 저렴한 비용에 활용 할 수 있어 무엇보다 저렴하고 안심하고
  사업에만 전념하실 수 있습니다.

• 서버호스팅 이용시 서버관리는 어떻게 하나요?

  서버호스팅은 아이티이지에서 구입 및 임대하신, 혹은 고객님 소유의 서버에 네트워크가 될 수 있도록 전용선을 연결해 드리는 서비스입니다.
  따라서 서버에 프로그램을 설치하고 계정을 세팅하고, 서버 운영에 관한 모든 일은 고객님께서 직접 하시는 것을 원칙으로 합니다. (최초 신청 시 운영체제 설치 무상 지원)
  직접 관리하시기 어려울 경우 아이티이지에 기술지원을 의뢰하실 수 있으며, 저렴한 비용으로 전문엔지니어의 도움을 받으실 수 있습니다.
  또한 아이티이지의 서버관리대행 서비스를 이용하시면 모니터링, 백업 및 복구, 장애처리, 보안관리, 리포팅 등 어렵고 복잡한 서버관리를 전문 엔지니어가 대행해 드리므로 최소한의 비용으로 최대의 효과를 확인 할 수 있습니다.

• 서버관리대행 서비스 종류가 어떻게 되나요?

  아이티이지는 총 4단계 Level의 관리대행 서비스가 있습니다.
  1. Basic Level
  2. Secure Level
  3. Secure Plus Level
  4. Expert Level
  Basic Level은 서비스 신청 시 기본으로 제공되는 서비스로 주간 기술지원 무료(일부 제외), 기본방화벽 제공, 모니터링 알림, 웹취약점 분석, 컨설팅 등을 제공하며
  Secure Level은 Basic Level에 주/야간 기술지원 무료, 백업 및 복구 서비스, 강화된 모니터링 알림, 리포팅이 추가된 서비스입니다.
  Secure Plus Level은 Secure Level에 웹 해킹 방어를 위한 웹방화벽 서비스가 추가된 것으로 별도의 보안존에 서버가 위치하게 됩니다.
  Expert Level은 Secure Plus Level에 네트워크 공격 방어를 위한 IDS/IPS 서비스가 추가된 것으로 별도의 보안존에 서버가 위치하게 됩니다.