자주 묻는 질문

• 클라우드 관리대행은 어떤 서비스 인가요?

  클라우드 관리대행이란 고객님께서 직접 클라우드를 관리할 인력이 없거나 전문적으로 클라우드를 유지보수 할 수 없을 때 저희 아이티이지에
  클라우드관리를 위탁하여 서비스 받는 것을 말합니다.
  흔히 매니지드(Managed), 매니지먼트(Management), 시스템 아웃소싱(System Outsourcing) 등으로 불리기도 합니다. 이 모든 말들이 관리 대행과 큰
  차이점이 없습니다. 전문적인 시스템 엔지니어, 네트워크 엔지니어, 플랫폼 엔지니어들의 다양한 인력을 저렴한 비용에 활용 할 수 있어 무엇보다 저렴하고 안심하고
  사업에만 전념하실 수 있습니다.

• 클라우드 관리대행 서비스 종류가 어떻게 되나요?

  아이티이지는 총 4단계 Level의 관리대행 서비스가 있습니다.
  1. Basic Level
  2. Operating Level
  3. Security Level
  4. Expert Level
  Basic Level은 서비스 신청 시 기본으로 제공되는 서비스로 주간 기술지원(일부 제외), 기본방화벽, 모니터링 알림, 컨설팅 등을 제공하며,
  Operating Level은 주/야간 기술지원, 망 분리 이미지 백업 및 복구, 관리대행 전담부서, 강화된 모니터링 시스템, 월간리포팅이 추가된 서비스입니다.
  Security Level은 랜섬웨어 대비를 위한 안티랜섬웨어, 웹방화벽 또는 IPS 서비스가 추가된 것으로 별도의 보안존에 서버가 위치하게 됩니다.
  Expert Level은 보안관제 전문 기업을 통한 실시간 보안관제 서비스, 침해사고 Care서비스 등이 추가된 것으로 별도의 보안존에 서버가 위치하게 됩니다.